Última actualización: 27 de octubre de 2026.
Esta política describe el tratamiento de datos personales relacionado con las consultas enviadas a Tucomparador.cl. Está preparada conforme a la normativa chilena vigente a esta fecha y considera la entrada en vigencia de la Ley N.º 21.719 el 1 de diciembre de 2026.
1. Responsable del tratamiento
La responsable del tratamiento es Daniela Chelsi, RUT 18.721.851-9, titular u operadora de Tucomparador.cl. Para consultas y solicitudes relacionadas con datos personales, puedes escribir a DANIELA.CHELSI.V@GMAIL.COM.
2. Datos personales que se reciben
Los formularios actualmente visibles pueden solicitar nombre y apellido, teléfono o WhatsApp, correo electrónico, situación previsional relacionada con Fonasa o Isapre, motivo de consulta y medio de contacto preferido. También registran la aceptación o autorización mostrada junto al formulario. Los campos varían según el formulario.
No incluyas en una consulta inicial RUT, antecedentes clínicos, diagnósticos ni datos sensibles que no sean necesarios para responder. No se ha confirmado la recopilación de datos mediante analítica, publicidad u otras fuentes.
3. Forma de recopilación
Recibimos la información que la persona entrega voluntariamente al completar los formularios de Tucomparador.cl. Si la persona decide iniciar una conversación por WhatsApp u otra plataforma externa disponible, esa plataforma también puede tratar información conforme a sus propias condiciones.
4. Finalidades
Usamos los datos para recibir, revisar y responder la consulta; contactar a la persona por el medio que indicó; y mantener el registro necesario para gestionar esa conversación. No se declara el envío de publicidad ni de comunicaciones promocionales.
5. Fundamento aplicable
El tratamiento se limita a las finalidades informadas y se apoya en la autorización que la persona otorga al enviar el formulario, según la Ley N.º 19.628 vigente. La casilla debe enlazar a esta política y no debe estar premarcada. Si la persona no entrega los datos necesarios, quizá no sea posible responder su consulta.
6. Formularios
Los formularios visibles se administran mediante WPForms en WordPress. Antes de publicar esta política se debe confirmar que los campos y las finalidades descritos coinciden con los formularios realmente activos. Si se cambia un formulario o se incorporan nuevos datos, esta política debe actualizarse.
7. WhatsApp y servicios externos
El sitio ofrece un acceso a WhatsApp. Al abrirlo, la persona decide si envía un mensaje a Tucomparador.cl. WhatsApp/Meta puede tratar información técnica y el contenido de la conversación de acuerdo con sus políticas. Esta política no afirma que los mensajes de WhatsApp se almacenen en WordPress.
8. Cookies y analítica
El sitio utiliza CookieAdmin para mostrar el aviso de consentimiento. El escaneo de CookieAdmin cubrió Inicio, Contacto, Política de Privacidad, Por qué elegirnos y Preguntas frecuentes. Identificó cookieadmin_consent, necesaria para recordar la elección de consentimiento, con duración informada de 365 días. No encontró cookies analíticas ni publicitarias en esas páginas. También listó _wpfuuid y cookies potenciales de comentarios y WooCommerce, pero no se confirmaron como activas: la opción de seguimiento de cookies de usuario de WPForms está desactivada, WooCommerce no está instalado y las cookies de comentarios solo aplicarían si se usa esa función. Estos resultados corresponden al escaneo realizado y pueden variar si se agregan servicios o funcionalidades.
9. Proveedores tecnológicos
El sitio está alojado por PremiumHosting y utiliza WordPress y WPForms para gestionar los formularios. También utiliza Elementor y Astra para construir y presentar páginas, CookieAdmin para el consentimiento de cookies y Joinchat para ofrecer acceso a WhatsApp. Si la persona usa WhatsApp, Meta procesa esa conversación según sus propias condiciones. Elementor está configurado para servir localmente las tipografías que gestiona. Astra todavía solicita Open Sans y Poppins a Google Fonts mediante fonts.googleapis.com y fonts.gstatic.com; al realizarse esas solicitudes, el navegador comunica datos técnicos y su dirección IP puede quedar expuesta a Google. Está pendiente localizar esas fuentes de Astra en el servidor o sustituirlas por fuentes del sistema, además de confirmar el servicio que entrega las notificaciones por correo, la ubicación de los servidores y los detalles de conservación de los datos técnicos recibidos por los proveedores. No se declara la existencia o ausencia de transferencias internacionales hasta verificarlo.
10. Comunicación a terceros
No se ha confirmado la venta o cesión de datos de consultas a terceros para fines propios. Los proveedores técnicos podrían procesar los datos necesarios para alojar el sitio, operar los formularios o entregar avisos, de acuerdo con su configuración y condiciones. No se usarán los datos para finalidades incompatibles sin informar y obtener la autorización que corresponda.
11. Conservación
Los datos se conservarán solo durante el tiempo necesario para gestionar la consulta y cumplir las obligaciones legales aplicables. El plazo concreto y el procedimiento de eliminación o anonimización están pendientes de definir por el responsable.
12. Seguridad
El responsable debe aplicar medidas razonables para proteger los datos contra el acceso, uso o divulgación no autorizados. Las medidas técnicas y organizativas actualmente implementadas no han sido verificadas; esta política no garantiza seguridad absoluta.
13. Derechos de las personas
Conforme a la Ley N.º 19.628 vigente, puedes solicitar acceso a tus datos y pedir su rectificación, eliminación o bloqueo cuando corresponda. La Ley N.º 21.719 entra en vigencia el 1 de diciembre de 2026 y reconoce expresamente, además, derechos de oposición y portabilidad, sujetos a sus requisitos y límites. Puedes retirar una autorización cuando legalmente corresponda, sin afectar el tratamiento previo realizado válidamente.
14. Cómo ejercer derechos
Envía tu solicitud a DANIELA.CHELSI.V@GMAIL.COM, indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y la información necesaria para localizar la consulta. No envíes datos sensibles innecesarios. El responsable verificará la solicitud y responderá según los plazos y procedimientos legales.
15. Datos de menores de edad
La ficha disponible no confirma que el servicio esté dirigido a niños, niñas o adolescentes. El formulario inicial no solicita sus datos y, por prudencia, debe completarlo una persona adulta responsable. Evita incluir datos de menores salvo que sean estrictamente necesarios para atender una consulta; si fuera el caso, la persona adulta debe actuar en su representación y entregar solo la información indispensable.
16. Cambios a esta política
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios en el sitio, los formularios, proveedores o normativa. La versión vigente se publicará en esta página con su fecha de actualización.
17. Contacto
Consultas sobre privacidad: DANIELA.CHELSI.V@GMAIL.COM.
Pendiente de confirmar: carga local o sustitución de las tipografías de Astra que aún se solicitan a Google, servicio de envío de notificaciones por correo, ubicación de servidores y plazo de conservación. Esta política no certifica cumplimiento legal absoluto.