Última actualización: 26 de octubre de 2026.
Este borrador describe el tratamiento de datos personales relacionado con las consultas enviadas a Tucomparador.cl. Está preparado conforme a la normativa chilena vigente a esta fecha y considera la próxima entrada en vigencia de la Ley N.º 21.719 el 1 de diciembre de 2026. Debe completarse y contrastarse con la implementación antes de publicarse.
1. Responsable del tratamiento
El responsable es [razón social o nombre legal del responsable — PENDIENTE DE CONFIRMAR], RUT [PENDIENTE DE CONFIRMAR], con domicilio en [domicilio legal — PENDIENTE DE CONFIRMAR], titular u operador de Tucomparador.cl. La empresa que desarrolla o mantiene el sitio no se considera responsable de los datos por ese solo hecho.
Para ejercer derechos de privacidad: [correo de privacidad — PENDIENTE DE CONFIRMAR]. El correo declarado para recibir consultas del sitio es torosalamanca.manuel@icloud.com; está pendiente confirmar que también atenderá solicitudes sobre datos personales.
2. Datos personales que se reciben
Los formularios actualmente visibles pueden solicitar nombre y apellido, teléfono o WhatsApp, correo electrónico, situación previsional relacionada con Fonasa o Isapre, motivo de consulta y medio de contacto preferido. También registran la aceptación o autorización mostrada junto al formulario. Los campos varían según el formulario.
No incluyas en una consulta inicial RUT, antecedentes clínicos, diagnósticos ni datos sensibles que no sean necesarios para responder. No se ha confirmado la recopilación de datos mediante analítica, publicidad u otras fuentes.
3. Forma de recopilación
Recibimos la información que la persona entrega voluntariamente al completar los formularios de Tucomparador.cl. Si la persona decide iniciar una conversación por WhatsApp u otra plataforma externa disponible, esa plataforma también puede tratar información conforme a sus propias condiciones.
4. Finalidades
Usamos los datos para recibir, revisar y responder la consulta; contactar a la persona por el medio que indicó; y mantener el registro necesario para gestionar esa conversación. No se declara el envío de publicidad ni de comunicaciones promocionales.
5. Fundamento aplicable
El tratamiento se limita a las finalidades informadas y se apoya en la autorización que la persona otorga al enviar el formulario, según la Ley N.º 19.628 vigente. La casilla debe enlazar a esta política y no debe estar premarcada. Si la persona no entrega los datos necesarios, quizá no sea posible responder su consulta.
6. Formularios
Los formularios visibles se administran mediante WPForms en WordPress. Antes de publicar esta política se debe confirmar que los campos y las finalidades descritos coinciden con los formularios realmente activos. Si se cambia un formulario o se incorporan nuevos datos, esta política debe actualizarse.
7. WhatsApp y servicios externos
El sitio ofrece un acceso a WhatsApp. Al abrirlo, la persona decide si envía un mensaje a Tucomparador.cl. WhatsApp/Meta puede tratar información técnica y el contenido de la conversación de acuerdo con sus políticas. Esta política no afirma que los mensajes de WhatsApp se almacenen en WordPress.
8. Cookies y analítica
El sitio muestra una interfaz de consentimiento y preferencias de cookies. No se ha verificado qué cookies se instalan, qué proveedores las generan ni si las categorías opcionales se bloquean hasta obtener consentimiento. El inventario técnico y el funcionamiento del consentimiento están pendientes de confirmar. No se declara el uso de analítica o publicidad que no haya sido comprobado.
9. Proveedores tecnológicos
El sitio utiliza WordPress y WPForms para mostrar y recibir formularios. También puede intervenir el proveedor de alojamiento y el servicio que recibe notificaciones por correo. Sus nombres, funciones, contratos y ubicación de servidores están pendientes de confirmar. WhatsApp/Meta interviene si la persona selecciona ese canal. No se declara la existencia o ausencia de transferencias internacionales hasta verificar estos proveedores.
10. Comunicación a terceros
No se ha confirmado la venta o cesión de datos de consultas a terceros para fines propios. Los proveedores técnicos podrían procesar los datos necesarios para alojar el sitio, operar los formularios o entregar avisos, de acuerdo con su configuración y condiciones. No se usarán los datos para finalidades incompatibles sin informar y obtener la autorización que corresponda.
11. Conservación
Los datos se conservarán solo durante el tiempo necesario para gestionar la consulta y cumplir las obligaciones legales aplicables. El plazo concreto y el procedimiento de eliminación o anonimización están pendientes de definir por el responsable.
12. Seguridad
El responsable debe aplicar medidas razonables para proteger los datos contra el acceso, uso o divulgación no autorizados. Las medidas técnicas y organizativas actualmente implementadas no han sido verificadas; esta política no garantiza seguridad absoluta.
13. Derechos de las personas
Conforme a la Ley N.º 19.628 vigente, puedes solicitar acceso a tus datos y pedir su rectificación, eliminación o bloqueo cuando corresponda. La Ley N.º 21.719 entra en vigencia el 1 de diciembre de 2026 y reconoce expresamente, además, derechos de oposición y portabilidad, sujetos a sus requisitos y límites. Puedes retirar una autorización cuando legalmente corresponda, sin afectar el tratamiento previo realizado válidamente.
14. Cómo ejercer derechos
Envía tu solicitud a [correo de privacidad — PENDIENTE DE CONFIRMAR], indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y la información necesaria para localizar la consulta. No envíes datos sensibles innecesarios. El responsable verificará la solicitud y responderá según los plazos y procedimientos legales. Antes de publicar, se debe sustituir este correo pendiente por un canal operativo y autorizado.
15. Datos de menores de edad
La ficha disponible no confirma que el servicio esté dirigido a niños, niñas o adolescentes. El formulario inicial no solicita sus datos y, por prudencia, debe completarlo una persona adulta responsable. Evita incluir datos de menores salvo que sean estrictamente necesarios para atender una consulta; si fuera el caso, la persona adulta debe actuar en su representación y entregar solo la información indispensable.
16. Cambios a esta política
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios en el sitio, los formularios, proveedores o normativa. La versión vigente se publicará en esta página con su fecha de actualización.
17. Contacto
Consultas sobre privacidad: [correo de privacidad — PENDIENTE DE CONFIRMAR]. Correo operativo declarado para consultas del sitio: torosalamanca.manuel@icloud.com; confirmar su uso para solicitudes de privacidad antes de publicar.
Pendiente de completar antes de publicar: identidad legal y RUT del responsable, domicilio legal, canal operativo de privacidad, proveedores tecnológicos, inventario de cookies y analítica, y plazo de conservación. Este texto no certifica cumplimiento legal absoluto.